Governo do Distrito Federal
Governo do Distrito Federal
1/11/17 às 16h03 - Atualizado em 7/05/19 às 16h15

Relatório de Ouvidoria

2017
TIPOLOGIA 1º QUADRIMESTRE 2º QUADRIMESTRE

 

3º QUADRIMESTRE

 

DENÚNCIA 5  1 5
RECLAMAÇÃO 21 8 9
SOLICITAÇÃO 5  3 3
SUGESTÃO 6  3 4
INFORMAÇÃO 2  2 1
ELOGIO 6  6 2
ATENDIMENTO VIA 1º QUADRIMESTRE 2º QUADRIMESTRE 3º QUADRIMESTRE
INTERNET 19 9 10
TELEFONE 18 10 8
PRESENCIAL 8  4 6
2018
TIPOLOGIA 1º QUADRIMESTRE 2º QUADRIMESTRE

 

3º QUADRIMESTRE

 

DENÚNCIA 4  2 0
RECLAMAÇÃO 12 11 11
SOLICITAÇÃO 4  7 5
SUGESTÃO 5  4 2
INFORMAÇÃO 0  3 1
ELOGIO 1  3 0
ATENDIMENTO VIA 1º QUADRIMESTRE 2º QUADRIMESTRE 3º QUADRIMESTRE
INTERNET 15 17 12
TELEFONE 7 6 4
PRESENCIAL 4  7 3
2019
TIPOLOGIA 1º QUADRIMESTRE 2º QUADRIMESTRE

 

3º QUADRIMESTRE

 

DENÚNCIA 04
RECLAMAÇÃO 36
SOLICITAÇÃO 54
SUGESTÃO 20
INFORMAÇÃO 05
ELOGIO 12
ATENDIMENTO VIA 1º QUADRIMESTRE 2º QUADRIMESTRE 3º QUADRIMESTRE
INTERNET 129
TELEFONE 0
PRESENCIAL 02