Governo do Distrito Federal
Maria da Penha ONLINE Governo do Distrito Federal
29/09/23 às 18h33 - Atualizado em 20/03/24 às 15h39

A Ouvidoria da Casa Civil

A Ouvidoria da Casa Civil do Distrito Federal é uma Ouvidoria Especializada no atendimento das demandas do Governador e da Secretaria Extraordinária da Pessoa com Deficiência – SEPDSecretaria de Relações Internacionais – SERINTER, Secretaria de Estado de Projetos Especiais – SEPE e  Secretaria de Relações Institucionais– SERINS, visando o aumento da transparência e o aperfeiçoamento da qualidade dos serviços públicos para você, cidadão.

 

Agora, o serviço de Ouvidoria do Governo do Distrito Federal – GDF conta com novo sistema para registro e acompanhamento de manifestações, o Participa-DF. É uma plataforma de participação social que reúne, em um só lugar e com login único, os seguintes sistemas:

 

Sistema Eletrônico de Informação ao Cidadão (e-Sic): para solicitar pedido de acesso a qualquer informação do GDF, de acordo com os procedimentos e prazos previstos, desde que não tenha caráter sigiloso. O acesso a informações produzidas e armazenadas pelo Estado é um direito fundamental do cidadão, garantido pela Constituição Federal de 1988. No Distrito Federal, esse direito é regulamentado pela Lei Distrital nº 4.990, de 12 de dezembro de 2012, elaborada nos termos da Lei Federal nº 12.527, de 2011, conhecidas como Lei de Acesso à Informação – LAI.

Os pedidos podem ser registrados pelos seguintes canais:

  ParticipaDF (Acesso à Informação)

    •   Presencial: Palácio do Buriti, Praça do Buriti, 4º andar, sala 406 – CEP: 70.075-900, das 9h às 11h e das 15h às 17h.


Sistema de Ouvidoria (Ouv-DF):
 para se relacionar com o GDF, registre sua solicitação, reclamação, elogio, denúncia ou pedido de informação que tenha relação com os serviços prestados pelo Governo do GDF que pode ser acessado pelos seguintes canais:

    •   Central 162(atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e fins de semana e feriados, das 8h às 18h).
    •   Presencial: Palácio do Buriti, Praça do Buriti, 4º andar, sala 406 – CEP: 70.075-900, das 9h às 11h e das 15h às 17h.

 

Ficou com alguma dúvida? Acesse Perguntas Frequentes ParticipaDF,  Perguntas Frequentes Acesso à Informação (e-Sic) e Perguntas Frequentes Ouv-DF.

 

Portanto cidadão, este espaço é seu! Utilize o direito de tirar suas dúvidas e colaborar com o GDF, estamos à sua disposição para juntos construirmos uma cidade melhor para todos.

 

Você também pode encontrar mais informações sobre o GDF, nos seguintes sites: